Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Gaigu1

Gaigu1 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi giải trí có thưởng dành cho người dùng tại Việt Nam.

Để sử dụng dịch vụ của gaigu1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân đối với các quyết định cá cược của mình;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh hoặc gian lận.

Bằng việc sử dụng nền tảng gaigu1, bạn đồng ý rằng gaigu1 có quyền xác minh danh tính, độ tuổi và các thông tin khác theo yêu cầu nhằm đảm bảo tuân thủ các điều khoản này và quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng gaigu1. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản gaigu1, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác;
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) – không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Gaigu1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Gaigu1 hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công;
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ – không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba;
• Gaigu1 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 5–15 phút trong giờ làm việc;
• Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản gaigu1 đã đăng ký;
• Trong một số trường hợp, gaigu1 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn tiền trước khi xử lý yêu cầu rút.

Tất cả các giao dịch cá cược trên gaigu1 được coi là chính thức và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền đặt cược trước khi bấm xác nhận.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức/giải đấu liên quan;
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, gaigu1 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng bộ môn;
• Gaigu1 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin tỷ lệ sai;
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược;
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

Đối với kèo live (cược trong trận), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Gaigu1 không chịu trách nhiệm nếu kết nối bị gián đoạn khiến lệnh cược không được thực hiện đúng thời điểm mong muốn của người dùng.

Gaigu1 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược – không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình;
• Gaigu1 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản;
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng, gaigu1 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cá cược;
• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật;
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gaigu1 cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng;
• Đặt cược theo cách phối hợp với người khác nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả (arbitrage betting);
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Gaigu1 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với kiểm tra thủ công. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư liên quan có thể bị phong tỏa trong khi điều tra.

Gaigu1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Gaigu1 cam kết tạo môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định;
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cá cược bất kỳ lúc nào.

Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Gaigu1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gaigu1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố đường truyền hoặc tấn công mạng;
• Mất mát dữ liệu do yếu tố ngoài tầm kiểm soát của gaigu1;
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Gaigu1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gaigu1 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của gaigu1, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7:

• Email: support@gaigu1.app
• Live Chat: Trực tiếp trên giao diện nền tảng gaigu1
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại và thắc mắc một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống và kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện.